電話營銷系統(tǒng)呼叫全臺過程由計算機處理，在一定程度之上解決了人為因素的影響，提高了企業(yè)高層管理水平；此之外，企業(yè)資源可以在沒有太余硬件支持的情況之下進行集成。整個系統(tǒng)具有擴展敏捷、維護直觀的特點。同時，在業(yè)務量增加之后，系統(tǒng)可以隨時進行擴展。電話營銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工代理的工作效率，還具有完善的考核機制，督促銷售人員提高工作效率。同時享受合作渠道電話費優(yōu)惠，幫助企業(yè)提高運營效率，深度挖掘客戶價值，抓住更余全新商機，最終降低成本，提高效率。

以電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定制的智能電話營銷解決方案。系統(tǒng)支持外呼任務設置、CRM客戶數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析報表等功能，實現(xiàn)快速撥號和自動外呼；自動通話記錄和保存、客戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、來電彈出屏幕客戶數(shù)據(jù)、IVR語音導航設置、詳盡的流量統(tǒng)計、員工電話量的實時監(jiān)控和統(tǒng)計，精確掌握每位銷售人員的銷售狀況，大大提高電話銷售效率，降低企業(yè)銷售成本，便于經(jīng)理評估銷售代表。目前，它已順利應用于各行各業(yè)，如電話營銷、通信、旅游、物流、政府、證券等行業(yè)。

全臺過程自動化。計算機選擇要撥號的客戶并開始撥號。所有無效呼叫（如忙音、無應答和機器應答）將被跳過，且操作員將無法連接。如果客戶接聽，電話將急速轉(zhuǎn)接至接線員。一個簡單的數(shù)學算法被用來預測撥出，考慮到許多因素，如可用電話線的數(shù)量、可用操作員的數(shù)量、所需座位無法連接的概率等。預測的撥出呼叫通常比操作員處理的呼叫更余。節(jié)省了運營商大量的查號、撥號和等待鈴聲的時間，大大提高了效率。

批量自動出站呼叫系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需要自動撥打客戶的電話號碼，向用戶播放預錄語音，或呼叫之后轉(zhuǎn)移至座位，無需人工參與。呼叫中心系統(tǒng)自動執(zhí)行呼叫任務，同時記錄和統(tǒng)計呼叫結(jié)果。自動外呼主要用于晚期營銷、廣告、營銷、電話、自動語音通知以及末期付款提醒系統(tǒng)。您可以在電話記錄之中查看通話結(jié)果。